header

15D FAVORITE CENTRAL ASIA SILK ROAD FIVE STANS COUNTRIES

HIGHLIGHT :

Charyn Canyon,Valley of Castle,Panfilov Park,Zenkov Cathedral,Museum of National Instruments,Central Square,The Roman Ortodox Chruch,Bishkek via Kordai Border,Pobeda Square,Duboviy Park,National Philharmonic Buiding,Central Ala-Too Square,Statue of Manas,Osh Bazaar,Issyk Kul Lake,Burana Tower,Ala Archa National Park,Bandar Udara Internasional Manas,Bandar Udara Internasional Islam Karimov Tashkent,Khujand via Oybek Border,Sheikh Muslihidin Complex,Payshanba Bazaar,Penjikent,Rudaki Museum,Registan Square,Madrasah Ulughbek Observatory,Gur Emir Mausoleum,Citadel Ark,Samindes Mausoleum,Kalon Mosque,Kaylan Minaret,Gyz Gala,Erk Gala,lbn Zeid Mausoleum,Independece Park,Neutrality Arch,Old Nissa,Turkmenbashi Mosque-Mausoleum,Ertogrul Ghazi Mosque,Ahalteke Horse Farm,Darwaza Gaz Crater,Kunya Urgench,Mausoleums of Turabek-Khanym, Sultan Tekesh, Najmuddin-Kubra, Sultan Ali,Makhmud Pahlavan,Kalta-Minor Minaret,Khiva & Kunya Ark Landmark,Khasti Imam Complex,Khaffal Shashi Mausoleum,Barak Khan Madrasah Mui-Mubarak,Kulkeldash Madrasah,Art Museum,Metro Train,

DAY 1 SURABAYA - GUANGZHOU - ALMATY
22 June 2026
CZ 8138 SUB - CAN (08:00 - 14:20)
CZ 3083 CAN - ALA (15:25 - 19:30)

Juanda Airport Bandar Udara Internasional yang melayani kota Surabaya, Jawa Timur dan sekitarnya., Almaty Airport Bandara terbesar dan tersibuk di Kazakhstan yang berfungsi sebagai pusat transportasi utama di Asia Tengah., Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Kazakhstan Hotel / Similar, Almaty)
DAY 2 ALMATY – CHARYN CANYON – ALMATY
Breakfast Lunch Dinner
23 June 2026

Mengunjungi Charyn Canyon Ngarai spektakuler di Kazakhstan yang dijuluki “Grand Canyon-nya Asia Tengah” karena pemandangan batu merahnya yang dramatis., Mengunjungi Valley of Castle Lembah menakjubkan di dalam Charyn Canyon yang dikenal karena formasi batu alaminya mirip benteng kuno., Mengunjungi Panfilov Park Taman bersejarah di pusat Kota Almaty yang menjadi tempat mengenang para pahlawan Panfilov dan ruang hijau favorit warga., Mengunjungi Zenkov Cathedral Gereja Ortodoks berwarna-warni yang seluruhnya dibangun dari kayu tanpa paku., Melewati Museum of National Instruments Museum unik yang menampilkan berbagai alat musik tradisional Kazakhstan dan warisan budaya musik rakyatnya., Melewati Central Square Alun-alun utama Almaty yang menjadi pusat kegiatan publik, upacara, dan tempat warga berkumpul menikmati suasana kota., Melewati The Roman Ortodox Chruch Gereja bergaya klasik di Almaty yang mencerminkan keberagaman budaya dan warisan spiritual Kazakhstan., Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Kazakhstan Hotel / Similar, Almaty)
DAY 3 ALMATY – KORDAY BORDER – BISHKEK
Breakfast Lunch Dinner
24 June 2026

Menuju Bishkek via Kordai Border Bishkek adalah kota modern yang ramah dan menjadi pintu gerbang menuju petualangan pegunungan di Kyrgyzstan., Melewati Pobeda Square Alun-alun kemenangan di Bishkek yang dibangun untuk mengenang para pahlawan Perang Dunia II, dengan monumen megah berbentuk lengkung., Melewati Duboviy Park Taman kota rindang di Bishkek yang populer untuk bersantai, berjalan-jalan, dan menikmati suasana hijau di tengah kota., Melewati National Philharmonic Buiding Gedung pertunjukan musik klasik ternama di Bishkek yang menjadi pusat kegiatan budaya dan konser orkestra nasional., Melewati Central Ala-Too Square Alun-alun utama Bishkek yang menjadi pusat kegiatan kenegaraan dan tempat berkumpulnya warga di tengah kota., Melewati Statue of Manas Patung megah yang menghormati pahlawan legendaris epos Manas, simbol kebanggaan nasional Kyrgyzstan., Free Shopping Time at Osh Bazaar Pasar tradisional terbesar di Bishkek tempat wisatawan dapat menemukan rempah, buah kering, pakaian, dan suvenir khas lokal., Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Damas Hotel / Similar, Bishkek)
DAY 4 BISHKEK – BURANA – ISSYK KUL LAKE – BISHKEK
Breakfast Lunch Dinner
25 June 2026

Mengunjungi Danau pegunungan indah di timur laut Kyrgyzstan yang dikelilingi toko suvenir dan pasar lokal untuk berbelanja oleh-oleh., Photostop Burana Tower Menara kuno peninggalan abad ke-11 di dekat Tokmok, Kirgizstan, yang menjadi sisa dari kota bersejarah Balasagun., Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Damas Hotel / Similar, Bishkek)
DAY 5 BISHKEK – ALA ARCHA NATIONAL PARK – TASHKENT (DOMESTIC FLIGHT)
Breakfast Lunch Dinner
26 June 2026

Mengunjungi Ala Archa National Park Taman nasional pegunungan dengan jalur hiking dan pemandangan indah Tien Shan., Bandar Udara Internasional Manas Bandar udara internasional utama di Kirgiztan yang terletak 25 km dari ibu kota Kirgiztan Bishkek., Bandar Udara Internasional Islam Karimov Tashkent Bandara yang terlatak di kota Tashkent, Uzbekistan dengan kode IATA TAS, Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Ibis Styles / Al Anvar / Similar, Tashkent)
DAY 6 TASHKENT – OYBEK BORDER – KHUJAND
Breakfast Lunch Dinner
27 June 2026

Khujand via Oybek Border Perjalanan menuju Kota Khujand melalui perbatasan Oybek yang menghubungkan Uzbekistan dan Tajikistan., Mengunjungi Sheikh Muslihidin Complex Mengunjungi kompleks makam bersejarah Sheikh Muslihiddin di Khujand, simbol spiritual penting bagi masyarakat Tajikistan., Mengunjungi Payshanba Bazaar Menjelajahi pasar tradisional terbesar di Khujand yang ramai dengan pedagang lokal, rempah, dan kerajinan khas Tajikistan., Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Hotel Parliament / Hotel Anis / Similar, Khujand)
DAY 7 KHUJAND – PENJIKENT – BORDER – SAMARKAND
Breakfast Lunch Dinner
28 June 2026

Menuju Penjikent Kota kuno di Tajikistan yang dikenal sebagai “Pompeii Asia Tengah,” dengan reruntuhan peninggalan peradaban Sogdiana., Mengunjungi Rudaki Museum Museum di Penjikent yang didedikasikan untuk penyair besar Abu Abdallah Rudaki, menampilkan artefak sejarah dan budaya Sogdiana., Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Wellness Bactria / Similar, Samarkand)
DAY 8 SAMARKAND
Breakfast Lunch Dinner
29 June 2026

Mengunjungi Registan Square Alun-alun bersejarah yang menjadi jantung Kota Samarkand, dikelilingi madrasah megah berarsitektur Islam klasik., Mengunjungi Madrasah Ulughbek Observatory Sekolah Islam megah peninggalan abad ke-15 di Registan Square, Samarkand, yang dibangun oleh ilmuwan dan penguasa Ulughbek., Mengunjungi Gur Emir Mausoleum Makam megah berarsitektur biru di Samarkand tempat dimakamkannya penguasa besar Tamerlane (Amir Timur)., Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Wellness Bactria / Similar, Samarkand)
DAY 9 SAMARKAND – BUKHARA
Breakfast Lunch Dinner
30 June 2026

Transfer to Bukhara by Speed Train Perjalanan menuju kota bersejarah Bukhara menggunakan kereta cepat yang nyaman dan efisien., Mengunjungi Citadel Ark Benteng kuno di Bukhara yang pernah menjadi pusat pemerintahan dan tempat tinggal Emir selama berabad-abad., Mengunjungi Samindes Mausoleum Makam batu bata abad ke-10 di Bukhara, contoh luar biasa arsitektur Islam awal di Asia Tengah., Mengunjungi Kalon Mosque Masjid agung bersejarah di Bukhara yang mampu menampung ribuan jamaah, menjadi pusat spiritual dan arsitektur Islam di kota tersebut., Mengunjungi Kaylan Minaret Menara megah setinggi hampir 48 meter di kompleks Kalon, dijuluki “Menara Kematian” karena sejarahnya dan menjadi simbol kebanggaan Bukhara., Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Sahid Zarafshon / Garden Plaza / Similar, Bukhara)
DAY 10 BUKHARA – FARAB BORDER – MARY – ASHGABAT (DOMESTIC FLIGHT)
Breakfast Lunch Dinner
1 July 2026

Transfer to Mary via Farab Border Perjalanan menuju Kota Mary melewati perbatasan Farab, menghubungkan Uzbekistan dan Turkmenistan., Melihat Gyz Gala Mengunjungi benteng kuno Gyz Gala, salah satu peninggalan sejarah Karakum yang memukau., Melihat Erk Gala Eksplorasi reruntuhan benteng kuno yang menampilkan arsitektur pertahanan tradisional Turkmenistan., Melihat lbn Zeid Mausoleum Makam bersejarah yang menjadi situs penting keagamaan dan budaya di Mary., Mary Airport Bandara utama di kota Mary, Turkmenistan, yang melayani penerbangan domestik dan internasional ke wilayah selatan negara tersebut., Ashgabat Airport Bandara internasional terbesar di Turkmenistan, Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Grand Turkmen / Similar, Ashgabat)
DAY 11 ASHGABAT – DARWAZA
Breakfast Lunch Dinner
2 July 2026

Melihat Independece Park Taman kota di Ashgabat yang memperingati kemerdekaan Turkmenistan dengan monumen dan taman yang luas., Melihat Neutrality Arch Gerbang megah di Ashgabat yang melambangkan kebijakan netralitas Turkmenistan., Melihat Old Nissa Situs arkeologi kuno yang dulunya merupakan ibu kota Parthia, kini menjadi warisan dunia UNESCO., Mengunjungi Turkmenbashi Mosque-Mausoleum Masjid megah sekaligus mausoleum yang didedikasikan untuk Presiden pertama Turkmenistan, Saparmurat Niyazov., Mengunjungi Ertogrul Ghazi Mosque Masjid megah yang menampilkan arsitektur klasik Turki dan menjadi pusat ibadah di Ashgabat., Mengunjungi Ahalteke Horse Farm Peternakan terkenal yang memelihara kuda Akhalteke, simbol kebanggaan budaya dan warisan Turkmenistan., Melihat Darwaza Gaz Crater Kawah gas raksasa di Gurun Karakum yang menyala terus-menerus sejak 1971, menciptakan pemandangan api yang spektakuler dan terkenal sebagai “Gerbang Neraka.”, Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Zarafshon Boutique / Pahlavon Hotel / Similar, Khiva)
DAY 12 DARWAZA – KUNYA URGENCH – KHIVA
Breakfast Lunch Dinner
3 July 2026

Menuju Kunya Urgench Kota bersejarah di Turkmenistan utara yang pernah menjadi ibu kota Kekaisaran Khwarezm, Mengunjungi Mausoleums of Turabek-Khanym, Sultan Tekesh, Najmuddin-Kubra, Sultan Ali Sekumpulan makam bersejarah di Uzbekistan yang menampilkan arsitektur Islam klasik dan menjadi situs penting budaya, spiritual, serta ziarah bagi penduduk lokal dan wisatawan., Menuju Khiva Kota bersejarah di Uzbekistan yang terkenal dengan benteng abad pertengahan Itchan Kala,, Transfer to Hotel Para Tamu diantar menuju Hotel untuk Beristirahat.,

HOTEL : *4 (Zarafshon Boutique / Pahlavon Hotel / Similar, Khiva)
DAY 13 KHIVA – URGENCH – TASHKENT (DOMESTIC FLIGHT)
Breakfast Lunch Dinner
4 July 2026

Mengunjungi Makhmud Pahlavan Makhmud Pahlavan adalah seorang pahlawan dan penyair sufi terkenal dari Khiva yang makamnya menjadi tempat ziarah penting di Uzbekistan., Mengunjungi Kalta-Minor Minaret Ikon Kota Khiva karena keindahan ubin hiasnya., Photostop Khiva & Kunya Ark Landmark Benteng kuno di Khiva yang dulunya menjadi kediaman resmi para khan serta pusat pemerintahan dan militer., Urgench Airport Bandara internasional di Uzbekistan yang menjadi pintu gerbang utama menuju kota bersejarah Khiva., Bandar Udara Internasional Islam Karimov Tashkent Bandara yang terlatak di kota Tashkent, Uzbekistan dengan kode IATA TAS,

HOTEL : *4 (Ibis Styles / Al Anvar / Similar, Tashkent)
DAY 14 TASHKENT DEPARTURE
Breakfast
5 July 2026
CZ 6028 TAS - PKX (22:05 - 06:25+1)

Melihat Khasti Imam Complex Khasti Imam Complex adalah kawasan religius bersejarah di Tashkent yang menjadi pusat spiritual Islam dan menyimpan naskah Al-Qur’an tertua di dunia., Melihat Khaffal Shashi Mausoleum Mkam ulama besar Abu Bakr Khaffal Shashi, salah satu cendekiawan Islam pertama dari Tashkent., Melihat Barak Khan Madrasah Mui-Mubarak Madrasah abad ke-16 yang megah di dalam kompleks Khasti Imam, kini digunakan sebagai pusat studi Islam dan kaligrafi., Mengunjungi Kulkeldash Madrasah Madrasah abad ke-16 yang terletak di pusat Tashkent dan menjadi salah satu contoh arsitektur Islam klasik yang masih terawat., Mengunjungi Art Museum Museum seni utama Uzbekistan yang menampilkan koleksi karya seni tradisional, lukisan klasik, dan artefak budaya nasional., Mengunjungi Metro Train Sistem kereta bawah tanah pertama di Asia Tengah yang terkenal dengan stasiun-stasiunnya yang artistik dan menjadi salah satu ikon modern Kota Tashkent., Bandar Udara Internasional Islam Karimov Tashkent Bandara yang terlatak di kota Tashkent, Uzbekistan dengan kode IATA TAS,

DAY 15 BEIJING - GUANGZHOU - SURABAYA
6 July 2026
CZ 3166 PKX - CAN (10:30 - 13:40)
CZ 8137 CAN - SUB (17:30 - 22:00)

Beijing Capital International Airport Bandara Internasional Ibu Kota Beijing, Salah Satu Dari Dua Bandara Internasional Yang Melayani Beijing, Guangzhou Baiyun International Airport Bandar Udara Internasional Baiyun Guangzhou adalah bandar udara internasional yang terletak di Distrik Huadu, 28 kilometer utara dari pusat kota Guangzhou, provinsi Guangdong, Republik Rakyat Tiongkok., Juanda Airport Bandar Udara Internasional yang melayani kota Surabaya, Jawa Timur dan sekitarnya.,

KOTA : ALMATY - BISHKEK - TASHKENT - KHUJAND - SAMARKAND - BUKHARA - ASHGABAT - DARWAZA - KHIVA - TASHKENT
KODE : 06AUZ005U
KURS: 1 USD = 16,660 IDR
Flight Name Depature Date Pax Twin Single CNB Infant Souvenir
China Southren Airlines 2026-06-22 15+1.0 pax Rp.72.100.000 Rp.81.800.000 Rp.65.300.000 Rp.29.350.000
Hotel Name // *4 (Kazakhstan Hotel / Similar, Almaty) // *4 (Damas Hotel / Similar, Bishkek) // *4 (Ibis Styles / Al Anvar / Similar, Tashkent) // *4 (Hotel Parliament / Hotel Anis / Similar, Khujand) // *4 (Wellness Bactria / Similar, Samarkand) // *4 (Sahid Zarafshon / Garden Plaza / Similar, Bukhara) // *4 (Grand Turkmen / Similar, Ashgabat) // *4 (Zarafshon Boutique / Pahlavon Hotel / Similar, Khiva) // *4 (Zarafshon Boutique / Pahlavon Hotel / Similar, Khiva)
PAKET TERMASUK :
  • Tiket Pesawat International
  • Tax & Fuel Surcharge
  • Souvenir cantik
  • Acara Tour & Transportasi Sesuai Jadwal Berdasarkan Gabungan
PAKET TIDAK TERMASUK :
  • Visa | TBA
  • Asuransi Pariwisata
  • Modem
  • Tips Guide
  • Tips Tour Leader Rp.420.000
  • Porter dan Biaya Pribadi
  • Documen : Passport
  • High dan Peak Season Surcharge (Mohon Hubungi kami)
  • PCR (Jika ada)
  • Tour Optional
NOTE :

Tipping Rp 1,650,000

Asuransi (maksimal 69 tahun) Rp 350,000 || Asuransi (70-75 tahun) Rp 610,000

DEPOSIT, PEMBAYARAN & PEMBATALAN :
Pendaftaran Uang Muka / Down Payment sebesar 50% dari Total Tour . No Refund/pengembalian jika ada pembatalan dari peserta
Pembatalan 2 minggu sebelum keberangkatan dikenakan 75% dari biaya tour
PERFORMA tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, kehilangan, pencurian / kerusakan barang bawaan masing - masing peserta, force majeur, dan bencana alam lainya, delay dari pesawat udara / kereta / alat - alat transportasi lainnya
Jika hotel - hotel yang telah ditetapkan dalam acara tour ternyata penuh, tour operator berhak mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasinya.
TIDAK ADA pengembalian biaya tour / tiket yang tidak terpakai karena diluar kemampuan kami, sehingga batal (termasuk visa yang ditolak atau ditolak masuk oleh pihak imigrasi negara yang dituju, dll).
Performa Tour & Travel berhak membatalkan keberangkatan seandainya peserta tidak mencapai jumlah minimum peserta / menunda jadwal keberangkatan. Segala langkah dan keputusan yang diambil atau diputuskan oleh Performa Tour & Travel sbg penyelenggara tour adalah keputusan mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
Terms and Conditions
  1. Regulasi untuk sistem reservasi kami menggunakan sistem First Come - First Serve
  2. Jika tamu fix confirm untuk join tour, mohon DP langsung sesuai dengan deposit yang ditetapkan pada masing-masings series, dengan menyertakan copy paspor masing-masing peserta yang masih berlaku minimal 6 bulan dari waktu kepulangan. Apabila ada revisi/ penambahan nama di halaman 4 - 5 harap dilampirkan juga.
  3. Tamu yang booked dengan DP dan telah melakukan konfirmasi via Google form dan Whatsapp ke kami, maka kami akan memberikan konfirmasi tour.
  4. Tamu yang belum DP statusnya masih dapat tergeser kapan saja dengan tamu yang sudah DP. Ataupun tamu yang membayar DP kurang dari ketentuan yang berlaku, dapat digeser, tanpa adanya pengembalian deposit.
  1. Berapapun Jumlah Pendaftar Tour, Dapat diberangkatkan tanpa tour leader atau Tour leader bertemu di Kota Tujuan. Peserta Tour tetap diberangkatkan Sekalipun keberangkatan kurang dari minimum Peserta Keberangkatan ,tanpa pemberitahuan khusus sebelumnya, dan tanpa adanya pengembalian dana dari biaya yang tertera (Biaya Tour dan Tipping). Jika Station / Kota awal keberangkatan kurang dari 10pax, Tamu check in masing-masing di station / Kota keberangkatan.
  2. Program Tour Series Open Trip ini merupakan konsorsium B2C (Bussiness to Customer) yang merupakan gabungan dari beberapa travel agent dari seluruh Indonesia.
  3. *Jika station awal keberangkatan kurang dari 10 pax, Tamu check in masing-masing di station keberangkatan dengan dibantu oleh Airport handling (Petugas Bandara) yang kita sediakan, khusus untuk tamu usia diatas 40 tahun
  4. *Jika Tour Leader tidak mendampingi dari kota asal keberangkatan (station awal) tetapi langsung jumpa di kota tujuan , ataupun jemput dan didampingi oleh Guide saja selama tour perjalanan berlangsung, tanpa pemberitahuan khusus sebelumnya maka tidak ada pengembalian dana dari biaya yang tertera (Biaya Tour dan Tipping)
  1. Reschedule jadwal pulang atas keinginan pribadi harus diinfokan saat awal pendaftaran, dan jika sudah lewat hari pendaftaran maka Deviasi lebih mengarah ke penambahan biaya pembelian rute tiket pesawat yang baru sebagai pengganti rute pesawat yang mau diganti.
  1. Bagi peserta tour yang berusia diatas 70 tahun, ataupun memiliki keterbatasan fisik ataupun mental wajib didampingi oleh pendamping.
  2. Bagi peserta tour yang berusia diatas 70 tahun, wajib membayarkan extra premi untuk asuransi perjalanan yang sudah termasuk.
  1. Tour yang sudah di deposit, maka tarif dasar secara otomatis mengikat, tetapi Harga airport tax internasional/Tipping/Visa masih dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sesuai dengan kondisi yang berlaku(seperti kenaikan harga signifikan akibat kurs, kenaikan fuel surcharge, dll) dan sebelum keberangkatan atau tiket diissued(Untuk Tax internasional). Sebelum adanya deposit, harga basic tour dapat berubah-ubah sewaktu-waktu.
  2. Harga tour kami merupakan harga All in (Termasuk tax international), dengan tariff dasar mengikat apabila tamu sudah deposit, namun tax internasional tidak mengikat
  3. Term of Payment Low Season Peak Season(Lebaran/New Year)
    Pembayaran Deposit Saat Pendaftaran Saat Pendaftaran
    Pelunasan Pendaftar Tour Asia & Middle East Maks h-15 Maks h-30
    Pelunasan Pendaftar Tour Eropa, America (Selain Asia & Middle East) Maks h-30 Maks h-45
  4. Apabila terjadi keterlambatan payment, maka sanksi pembayaran dapat dilakukan seperti pembatalan seat tanpa adanya pengembalian dana, dan tamu tetap wajib membayarkan biaya tour yang sudah ditimbulkan (jika ada) dan ditetapkan Travel Agent dan tidak dapat diganggu gugat.
  5. Peserta harus melakukan pembayaran sisa pelunasan sesuai dengan refund policy yang telah ditetapkan, jika belum memenuhi kewajiban pada tempo waktunya. Pihak Travel Agent berhak untuk melakukan penahanan sementara terhadap passport sampai dengan kewajiban telah dilunasi.
  1. Pembatalan akibat force majeur, seperti wabah penyakit yang bersifat pandemic dengan sudah adanya travel warning, bencana alam massif yang sudah tidak memungkinkan adanya tour, dan lain-lain akan mengikuti kebijakan berikutnya yang akan ditetapkan oleh Travel Agent penyelenggara.
  1. Untuk Group Visa, kami berhak melakukan penolakan kelayakan untuk Group Visa dan tamu harus melakukan pengajuan visa individual. Pengunduran diri dari pengajuan visa individual, maka dianggap sebagai pengunduran diri akibat own reason (Refund policy based on Own Reason)
  2. Biaya Visa tidak dapat dikembalikan. (Biaya Visa yang ditolak dapat dicover oleh asuransi jika membeli asuransi dengan pengcoveran biaya visa, dan refund nya mengikuti ketentuan pembelian asuransi).
  3. Penolakan atau delay pengeluaran visa bukan merupakan tanggung jawab dari kami.
  4. Bila permohonan visa ditolak,sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
  1. Travel Agent berhak untuk menolak memberangkatkan penumpang yang berpotensi untuk melakukan tindakan melawan peraturan keimigrasian, indikasi illegal stayer ataupun unsur kriminalitas lainnya.
  2. Tidak ada pengembalian dana jika peserta tour tidak bisa melewati imigrasi ataupun secara jelas terdapat unsur kriminal atau pemalsuan dokumen keberangkatan ataupun secara jelas berpotensi bertentangan dengan peraturan keimigrasian yang berlaku baik di Negara asal ataupun tujuan.
  3. Travel Agent tidak memiliki kewajiban untuk menjamin penumpang dalam proses keimigrasian atau Travel Agent berhak menolak menjaminkan tamu jika diminta oleh pihak imigrasi setempat. (terutama yang berpotensi untuk penyalahgunaan visa)
  1. Penalti Pembatalan Tour oleh peserta -Own Reason (Refund Policy):
  2. Setelah Deposit : Down Payment hangus
  3. Setelah Pelunasan/ tempo waktu pelunasan: Semua biaya yang disetorkan hangus atau sesuai dengan tagihan saat sesuai dengan tempo waktu
Tidak akan ada Pembatalan dari Travel Agent, dengan alasan tidak cukup quota jumlah minimum Keberangkatan, Pengecualian adanya Force Majeur ataupun Travel warning. Deposit peserta atas adanya Pembatalan Tour Oleh Travel Agent yang disebabkan Force Majeur atau Travel warning akan mengikuti kebijakan berikutnya yang akan ditetapkan oleh Travel Agent penyelenggara.
. Penalti Pembatalan Tour akibat Visa Rejection dan Medical Related Reason dengan bukti medis mendukung (Refund Policy):
Untuk Rute Asia dan Middle East
  • Diatas 21 hari : 50 %Down Payment hangus (Nominal sesuai dengan nominal deposit seharusnya)
  • 16-21hari sebelum keberangkatan : 100% Down Payment Hangus
  • 8-15 Hari: Total refund 25 % dari biaya Tour
  • 3-7 hari: Total refund 10% dari biaya Tour
  • 1-2 hari: Total refund 0% dari biaya tour
Banding nominal refund akibat case khusus dapat dilakukan maksimal 15hari dari waktu nominal refund telah ditetapkan dengan email ke finance@holidaymyboss.com , tetapi keputusan final dari kami tetap tidak dapat diganggu gugat.
Tipping dikembalikan Full untuk cancellation diatas 3hari sebelum keberangkatan.
Travel Agent juga tidak berkewajiban memberikan bukti refund airlines, bukti booking hotel, bukti issued tiket, PNR, booking tiket dan lain-lain, karena sudah mengacu pada refund policy.
Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik, akan tetapi tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas:
  • Kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
  • Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan orang lain.
  • Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan keterlambatan pesawat udara / kereta / alat angkutan lainnya sehingga tidak dapat berangkat/tiba ditempat tujuan pada hari/waktu yang ditentukan.
  • Penghentian atau perubahan atau penundaan perjalanan / transit pesawat udara dan sebab-sebab lain diluar kemampuan kami.
  • Kehilangan Barang, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta selama perjalanan
  • Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun, Pihak kami tidak bertanggung jawab dan tidak ada pengembalian uang (no refund) dari biaya tour atau lainnya.
  • Membatalkan atau menunda keberangkatan tour yang telah dijadwalkan, apabila jumlah peserta kurang dari jumlah minimum peserta sesuai produk tour masing- masing.
  • Merubah (memutar) rute & acara perjalanan sesuai dengan kondisi & konfirmasi dari maskapai penerbangan atau berdasarkan kondisi hotel di masing-masing kota / Negara
  • Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour,dll.
Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, travel agent berhak untuk menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit.
Jadwal Tiket pesawat atau terutama penerbangan transit dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan pesawat ataupun kebijakan Travel Agent yang berkaitan dengan konektivitas untuk kenyamanan penerbangan.
Jika jumlah tamu terkumpul kurang dari total minimum peserta, group masih bisa diberangkatkan tanpa tour leader tanpa pemberitaan sebelumnya. Group tetap di assist secara virtual.
  1. Jadwal Flight Time dan Perbedaan Flight dapat berubah sewaktu-waktu, selama dalam hari yang sama dan wajib diterima oleh penumpang.
  2. Jadwal Flight Time dan Perbedaan Flight dapat berubah sewaktu-waktu, selama dalam hari yang sama dan wajib diterima oleh penumpang.
  3. Jika ada perbedaan Airlines, maka pergantian Airlines yang diberikan lebih kurang sama dengan Type Airlines yang sebelumnya, Contoh : Airlines yang tertera di Brosur sebelumnya bertipe FCC (Full Cost Carrier), maka Airlines pengganti yang diberikan juga adalah Airlines FCC (FULL COST CARRIER), Dan sebaliknya Jika Airlines yang tertera di Brosur sebelumnya bertipe LCC (Low Cost Carrier), maka Airlines pengganti yang diberikan juga adalah Airlines LCC (LOW COST CARRIER). Tetapi jika semua Pesawat FCC Full, maka digantikan dengan pesawat LCC dengan tambahan fasilitas Bagasi dan Meal seperti yang ada pada Pesawat FCC ataupun sebaliknya dapat juga mendapat free upgrade jika pesawat LCC yang dipilih semula telah full.
  4. Beberapa airlines menerapkan kebijakan tidak memperbolehkan untuk perubahan nama, oleh karena itu untuk perubahan nama sifatnya pengajuan tergantung dengan airlines dan sistem booking, jika tidak bisa dilakukan maka mengacu kepada refund policy akibat own reason.
  5. Issued Tiket tidak bisa menunggu visa keluar. Harap buat melakukan submission dokumen visa maksimal 1 bulan sebelum keberangkatan.
  6. Saat ini Beberapa airlines memberlakukan aturan fixed refund amount untuk cancellation akibat case visa rejection, yang pengembaliannya dilakukan maksimal 90 hari kerja dari tanggal pengajuan dengan mengisi link form yang telah disediakan. Tidak termasuk refund Biaya Visa yang telah dikeluarkan. (Biaya Visa yang ditolak dapat dicover oleh asuransi jika membeli asuransi dengan pengcoveran biaya visa, dan refund nya mengikuti ketentuan pembelian asuransi).
  7. Kami Dapat melakukan issued tiket sebelum tempo waktu, sesuai dengan kebutuhan atau time limit airlines terkait.
  8. Khusus Low Cost Carries Airlines / Other, deposit tidak dikembalikan dengan alasan apapun termasuk meninggal dunia dan kecelakaan medis.
  1. Jadwal Tour ataupun hotel dan pesawat yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu dengan pertimbangan faktor kenyamanan penumpang yang akan ditetapkan oleh Travel Agent penyelenggara.
  2. Travel Agent berhak Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat.
  3. Quotation tour untuk beberapa negara dengan mengunjungi Shopping stop, Jika tamu tidak mengunjungi shopping stop, maka berlaku biaya charge penalty yang sifatnya wajib.
  1. Pemindahan keberangkatan ke group series berikutnya (Tidak berlaku untuk peak season period), mengikuti harga tertinggi dan tidak boleh lebih dari 60 hari dari tanggal keberangkatan dan tidak boleh mengubah status (Awalnya definite menjadi tidak definite atau pindah ke series yang berbeda status). => Setelah apply visa group tidak diperkenankan mengubah keberangkatan.
MEAL
Syarat dan Ketentuan Permintaan Makanan oleh Peserta Tour :
  1. Jenis Makanan yang Disediakan :
    • Makanan yang disediakan selama tour telah disesuaikan dengan itinerary dan termasuk dalam paket perjalanan.
    • Jenis makanan yang disediakan umumnya adalah makanan lokal atau internasional dengan menu standar (bisa berupa prasmanan, set menu, atau box meal).
  2. Permintaan Khusus :
    • Permintaan makanan khusus (vegetarian, halal, bebas alergi, bebas gluten, dll.) harus diinformasikan paling lambat 7 hari sebelum keberangkatan.
    • Permintaan khusus akan dipenuhi sebisa mungkin, namun tidak dapat dijamin 100% tergantung ketersediaan dari pihak restoran/katering di destinasi.
  3. Alergi dan Pantangan Makanan :
    • Peserta wajib memberitahukan secara tertulis apabila memiliki alergi atau pantangan makanan tertentu.
    • Penyelenggara tour tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi yang terjadi jika peserta tidak memberikan informasi sebelumnya.
  4. Perubahan Menu :
    • Penyelenggara tour berhak mengubah jenis makanan atau tempat makan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, apabila terdapat kondisi darurat atau kendala teknis/lapangan.
  5. Makanan Tambahan atau di Luar Paket :
    • Makanan di luar yang telah ditentukan dalam itinerary atau permintaan tambahan menjadi tanggung jawab peserta tour dan tidak termasuk dalam harga paket.
  6. Ketepatan Waktu :
    • Peserta diharapkan hadir tepat waktu saat jam makan. Keterlambatan dapat menyebabkan makanan tidak tersedia atau layanan makan tertunda.
  7. Makanan Anak-anak :
    • Untuk peserta anak-anak, makanan akan disesuaikan dengan usia bila memungkinkan. Permintaan menu khusus anak harus diinformasikan sebelumnya.
KAMAR HOTEL TYPE BED
Syarat dan Ketentuan Permintaan Tipe Tempat Tidur oleh Peserta Tour :
  1. Tipe Tempat Tidur Standar
  2. Tipe tempat tidur (twin bed, double bed, triple room, atau family room) akan ditentukan berdasarkan ketersediaan hotel dan pembagian kamar yang sesuai jumlah peserta.
    Secara umum:
    Twin bed: 2 tempat tidur terpisah
    Double bed: 1 tempat tidur besar
    Triple room: 3 tempat tidur atau 1 tempat tidur besar + 1 extra bed
  3. Permintaan Khusus
    • Peserta dapat mengajukan permintaan tipe tempat tidur tertentu saat pendaftaran.
    • Permintaan harus disampaikan paling lambat 14 hari sebelum keberangkatan.
    • Permintaan akan diproses berdasarkan ketersediaan kamar di pihak hotel dan tidak dapat dijamin sepenuhnya.
  4. Pengaturan Sekamar
    • Pembagian kamar akan dilakukan oleh pihak penyelenggara.
    • Bagi peserta yang mendaftar sendiri (tanpa pasangan atau rombongan), akan digabung sekamar dengan peserta lain jenis kelamin sama, kecuali meminta kamar sendiri (single room) dengan tambahan biaya.
  5. Kamar Sendiri (Single Supplement)
    • Permintaan kamar sendiri (single room) akan dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan yang tercantum dalam brosur/paket tour.
    • Permintaan kamar sendiri harus dilakukan saat pendaftaran dan tergantung ketersediaan kamar di hotel.
  6. Tempat Tidur Tambahan (Extra Bed)
    • Permintaan extra bed hanya berlaku untuk kamar tertentu dan tergantung kebijakan hotel.
    • Biaya tambahan mungkin berlaku dan menjadi tanggungan peserta.
  7. Perubahan atau Permintaan Saat Tour Berlangsung
    • Permintaan perubahan tipe tempat tidur setelah tour dimulai akan sangat tergantung pada kondisi hotel dan tidak dijamin dapat dipenuhi.
    • Jika perubahan dapat dilakukan, biaya tambahan (jika ada) menjadi tanggung jawab peserta.
  8. Tanggung Jawab dan Kebijakan Hotel
    • Penyelenggara tour akan berupaya maksimal memenuhi permintaan peserta, namun keputusan akhir sepenuhnya menjadi wewenang pihak hotel.
    • Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan akibat penolakan atau perubahan kebijakan oleh pihak hotel.
KURSI RODA
Syarat dan Ketentuan Permintaan Kursi Roda oleh Peserta Tour :
  1. Pemberitahuan dan Permintaan Awal
    • Peserta yang memerlukan kursi roda atau bantuan mobilitas wajib memberitahukan secara tertulis saat pendaftaran atau paling lambat 14 hari sebelum keberangkatan.
    • Permintaan harus disertai informasi medis atau kebutuhan khusus lainnya secara jelas dan lengkap.
  2. Ketersediaan dan Fasilitas
    • Penyelenggara tidak menyediakan kursi roda, namun akan membantu mengoordinasikan dengan pihak hotel, maskapai, atau tempat wisata yang menyediakan fasilitas tersebut (jika tersedia).
    • Ketersediaan kursi roda tergantung pada pihak ketiga (maskapai, bandara, hotel, rumah sakit, atau vendor lokal) dan tidak dapat dijamin oleh penyelenggara.
  3. Kursi Roda Pribadi
    • Peserta diperbolehkan membawa kursi roda pribadi (manual atau elektrik), namun harus diinformasikan kepada penyelenggara sebelumnya untuk penyesuaian transportasi dan logistik.
    • Untuk kursi roda elektrik, peserta bertanggung jawab atas baterai cadangan, charger, dan operasional teknis selama perjalanan.
  4. Bantuan Selama Perjalanan
    • Peserta dengan keterbatasan mobilitas disarankan didampingi oleh keluarga atau pendamping pribadi selama tour.
    • Staf tour akan membantu sesuai kemampuan, namun bukan tenaga medis atau perawat pribadi, dan tidak berkewajiban mendampingi secara penuh.
  5. Aksesibilitas Lokasi Wisata
    • Tidak semua destinasi wisata, hotel, atau kendaraan di lokasi tour memiliki fasilitas aksesibel (ram, lift, toilet khusus, dll.).
    • Penyelenggara akan menginformasikan tingkat aksesibilitas destinasi dan membantu mencari alternatif bila diperlukan, namun tidak menjamin kemudahan penuh di seluruh lokasi.
  6. Biaya Tambahan
    • Biaya tambahan yang timbul akibat permintaan khusus terkait kursi roda, pendamping, transportasi khusus, atau penginapan akan diinformasikan sebelumnya dan menjadi tanggung jawab peserta.
  7. Tanggung Jawab dan Risiko
    • Peserta bertanggung jawab atas perawatan dan keamanan kursi roda pribadi.
    • Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan pengiriman kursi roda selama perjalanan.
Ketentuan mengenai Asuransi Perjalanan:
  • Bahwa Polis Asuransi yang termasuk dalam Paket Tour merupakan Asuransi Perjalanan Group atas nama PT PERFORMA TOUR AND TRAVEL. Dalam hal ini PT PERFORMA TOUR AND TRAVEL bertindak untuk dan atas nama tertanggung.
  • Seluruh keputusan mengenai klaim asuransi merupakan keputusan Pihak Asuransi atau Pihak Ketiga dan tidak dapat diganggu gugat.
  • Bahwa total atas klaim biaya pertanggungan dapat dilakukan pemotongan biaya administrasi oleh PT PERFORMA TOUR AND TRAVEL.
Dengan dilakukannya booking dan melakukan pembayaran Down Payment, agent dan tamu dianggap telah mengerti dengan rules yang telah ditetapkan oleh Travel Agent.